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→ 고객게시판
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Posted at 2013-08-08 20:06:46
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2013-08-09 10:05:07 |
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이용해주셔서 감사합니다..
말씀해주신 부분에 대해서 글보다는 직접 통화하여
말씀드리는편이 더 나은듯하여 연락드렸습니다만
통화가 이루어지지못하여 답글로 말씀드립니다.
배송된 제품에 대하여 배송추적을 한후
배송기사님과 통화를 하여 여쭤보았고요
어제 다른곳에 오배송을 한듯하며
금일중 제품을 배송드리기로 고객님과
통화를 하셨다는 얘기를 들었습니다.
금일 오후까지도 배송이 이루어지지 않을경우 저희에게
오후4시 이전에 연락주시길 바랍니다.
아울러 현재 저희가 이용하고있는 한진택배의
불만족인 부분이 있으신 점에 대해서는
대신 죄송하다는 말씀을 드립니다.
다만 한진택배만을 고집하는것은 아니고요
우체국택배를 비롯하여 현대택배,cj& 대한통운,로젠,kgb,옐로우캡등
저희가 위치하고있는 대덕구 택배 영업소에서는 낚시대에대해서
길이제한을 두어 발송자체를 거부하고있습니다.
저희 발송품목의 절반정도가 낚시대이기에
현재 낚시대의 발송을 위해서 택배발송이 가능한
일반택배사는 한진택배를 제외하고는
대신화물, 건영화물등 화물택배사밖에 없기에
시스템이 더 나은 한진택배를 이용하고있는것입니다.
참고로 루어숍을 10년가까이 운영하면서 그동안 위에 말씀드린
여러 택배회사를 이용해봤으나 배송의 문제에 있어서 택배사의
문제도 있습니다만 담담영업소의 운영 혹은 택배기사님의 자질에 따른
문제가 더 큰것으로 생각됩니다.
이후에도 제품배송에 문제가 있으실경우
042-639-6640으로 연락주시면 최대한 신속히
받으실수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다 |
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