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→ 루어샵귓속글
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Posted at 2018-05-28 19:13:08
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2018-05-29 01:19:16 |
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먼저 언짢은 마음이 들게되신점에 대해 죄송스럽게 생각합니다.
말씀하신대로 기존 스티즈 로드들의 금액이 최소400불이상 넘는
제품이었기에 현재 책정금액이 적게 느껴지실수 있을거라는 느낌
충분히 이해합니다.
스티즈 로드들이 단종되면서 3,4년간 다이와 a/s로 인해 참으로
어려운 일들이 많았었습니다.
다이와사에서 임의교환이었으며 처음에는 XT 로드로도 교환됬었고
약 2년전부터는 말씀하신 AGS 급으로 대체되어왔었습니다.
그런데 올해부터는 공지에 올린바와같이 감가상각된 금액으로
다이와 제품구입시 제해주는 방식으로 바뀌었습니다.
금액이 만족스럽지 않으시지만 다이와사에서 정한 금액이다보니
저희 임의대로 조절해드릴수 있는 부분이 안되는점 양해부탁드립니다.
단종이 되지않는 제품이라면 당연 동일한 제품이나 동일 금액대의
제품으로 교환되어야하는게 마땅합니다.
그러나 단종된지 몇해의 시간이 지난 제품에 대해서는 부득이하게
감가상각이 이루어지게되고 a/s가 필요한 시점의 방식을 적용하게됩니다.
배신감이 느껴지실정도로 마음이 많이 불편하시다는점이 저희에게도
그대로 전달되었습니다만 저희로써는 순순히 결정사항을 받아들였던것이아닌
최대한 노력한 부분이 있었다는점을 조금만 헤아려 주셨으면합니다
아울러 교환하실수있는 제품군에 대해서는 빠른시일내에 올려드릴 예정입니다.
불편하신 마음 조금이나마 너그러이 이해하여주시길 바랍니다. |
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